Términos y Condiciones

Niabit es una plataforma para crear tiendas online con pedidos por WhatsApp, disponible en niabit.com (la “Plataforma”). Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la Plataforma: la navegación del sitio, la creación y administración de tiendas por parte de los Comercios, y la visita y compra en esas tiendas por parte de sus clientes.

Al acceder a la Plataforma o crear una cuenta aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la Plataforma.

• Niabit / nosotros: el titular de la Plataforma, identificado en la sección Contacto.
• Comercio: la persona que crea una cuenta y publica una tienda en la Plataforma para ofrecer sus productos.
• Tienda: el sitio público de un Comercio dentro de la Plataforma (en una URL de niabit.com o en un dominio propio del Comercio).
• Cliente: quien visita una Tienda y consulta o compra productos del Comercio.
• Plan: cada modalidad de contratación de la Plataforma (gratuita o paga), con las funcionalidades y límites publicados en niabit.com.

Para crear una cuenta y operar una Tienda tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al registrarte declarás que los datos que cargás son veraces y que los vas a mantener actualizados. La navegación de las Tiendas públicas no requiere registro.

La Plataforma permite a cada Comercio armar un catálogo, publicar una tienda online y recibir pedidos o consultas de sus Clientes — principalmente por WhatsApp y, según el Plan, mediante checkout online. Ofrecemos además herramientas de administración: gestión de productos y pedidos, estadísticas, personalización de la tienda y otras funcionalidades según el Plan contratado.

Niabit no es parte de la compraventa entre el Comercio y sus Clientes. No somos vendedores, revendedores ni intermediarios comerciales de los productos publicados: la operación se celebra directamente entre el Comercio y el Cliente, y el Comercio es el único responsable por sus productos, precios, stock, entregas, garantías y por el cumplimiento de la normativa que le aplique (incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

Los pedidos por WhatsApp se envían a través del servicio de mensajería de Meta, ajeno a Niabit: no garantizamos la entrega de mensajes ni la disponibilidad de ese servicio. Si el Comercio integra medios de pago (por ejemplo, Mercado Pago), el procesamiento del pago lo realiza ese proveedor bajo sus propios términos, con la cuenta del propio Comercio.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles; sos responsable por la actividad realizada con tu cuenta. Avisanos de inmediato si detectás un acceso no autorizado.

Podemos suspender (por hasta 90 días) o dar de baja una cuenta o Tienda ante un incumplimiento de estos Términos o de la ley, o por orden de autoridad competente. Salvo que ello frustre la medida, te lo vamos a comunicar por correo electrónico junto con el motivo, y — cuando el incumplimiento sea subsanable — te vamos a dar la oportunidad de corregirlo. Mientras una Tienda está suspendida su vitrina deja de estar disponible para el público, pero conservás el acceso a tu panel y a tus datos.

Acceso de soporte. Para diagnosticar o resolver un problema, personal autorizado de Niabit puede acceder a tu Tienda y operar el panel en tu nombre. Ese acceso se limita a lo necesario para la tarea, es temporal, queda registrado —quién accedió, a qué Tienda y cuándo— y mientras dura se muestra un aviso visible en el panel. No lo usamos con fines comerciales propios.

• Los Planes, sus precios y sus límites están publicados en niabit.com. Los Planes pagos se abonan por suscripción (mensual o anual) a través de Mercado Pago.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período. Podés cancelarla en cualquier momento desde el panel; la cancelación aplica al cierre del período ya abonado.
• Los cambios de precio de los Planes se comunican con antelación razonable por correo electrónico y/o en el panel, y rigen a partir de la renovación siguiente. Si no estás de acuerdo podés cancelar antes de esa renovación.
• Si contrataste a distancia como consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos desde la aceptación, conforme al art. 34 de la Ley 24.240 y normas concordantes, mediante el botón de arrepentimiento o escribiéndonos a la dirección de la sección Contacto.
• Al pasar a un Plan con menos funcionalidades o límites menores (por ejemplo, menos productos publicables), el contenido excedente deja de mostrarse en la Tienda pero no se elimina: vuelve a estar disponible si reactivás un Plan que lo incluya.

Cada Comercio se obliga a:

• publicar únicamente productos y contenidos lícitos, propios o que esté autorizado a comercializar, con descripciones y precios veraces;
• cumplir la normativa aplicable a sus ventas: defensa del consumidor (incluido su propio botón de arrepentimiento cuando corresponda), lealtad comercial, facturación e impuestos;
• atender los reclamos de sus Clientes por los productos vendidos, sus entregas y garantías;
• tratar los datos personales de sus Clientes conforme a la Ley 25.326 y a la Política de Privacidad, siendo el Comercio el responsable del tratamiento de esos datos (ver sección 9);
• no usar la Plataforma para actividades ilícitas, engañosas o que dañen a terceros o a la infraestructura del servicio.

Si comprás o consultás en una Tienda, tu relación de consumo es con el Comercio titular de esa Tienda; Niabit provee la infraestructura tecnológica. Los reclamos por productos, entregas, garantías o reembolsos deben dirigirse al Comercio, cuyos datos de contacto figuran en su Tienda. Esto no limita los derechos que la ley te reconozca frente a quien corresponda.

El tratamiento de datos personales en la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad. En resumen: Niabit es responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de los Comercios, y actúa como encargado de tratamiento respecto de los datos de los Clientes que cada Comercio recolecta a través de su Tienda — datos que trata exclusivamente por cuenta y según las instrucciones de ese Comercio.

La Plataforma (software, diseño, marcas y demás elementos) es de Niabit o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ella, más allá del uso del servicio conforme al Plan contratado.

El contenido que el Comercio carga en su Tienda (fotos, textos, logos, marcas) es del Comercio. Al cargarlo, el Comercio otorga a Niabit una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a lo necesario para operar, mostrar y promocionar el servicio (por ejemplo, servir las imágenes de su catálogo desde nuestra infraestructura). Esta licencia termina cuando el contenido se elimina o la cuenta se cierra, salvo copias de respaldo transitorias.

No se permite publicar productos o contenidos ilegales, falsificados, que infrinjan derechos de terceros o que promuevan actividades ilícitas. Podemos remover contenido o suspender Tiendas que incumplan esta regla, conforme a la sección 5. Si detectás una Tienda en infracción, escribinos a la dirección de la sección Contacto.

Trabajamos para que la Plataforma esté disponible de forma continua y hacemos copias de seguridad periódicas, pero — como todo servicio de Internet — no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos, fallas de proveedores o eventos de fuerza mayor. Ante la baja de tu cuenta podés pedirnos una exportación de los datos de tu Tienda escribiendo a la dirección de la sección Contacto.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Niabit no responde por: los productos, ofertas y conductas de los Comercios ni por las operaciones celebradas entre Comercios y Clientes; la indisponibilidad de servicios de terceros (WhatsApp/Meta, medios de pago, hosting); ni por lucro cesante o pérdida de chance derivados del uso de la Plataforma. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a normas de orden público, incluidas las de defensa del consumidor.

El Comercio mantendrá indemne a Niabit frente a reclamos de terceros originados en su Tienda: los productos que publica y vende, el contenido que carga, el tratamiento de los datos de sus Clientes y el incumplimiento de la normativa que le aplique.

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos con antelación razonable por correo electrónico y/o en el panel, indicando la fecha de entrada en vigencia. Si continuás usando la Plataforma después de esa fecha, el cambio se considera aceptado; si no estás de acuerdo, podés cancelar tu cuenta antes de que entre en vigencia. La versión vigente y su fecha de actualización están siempre publicadas en esta página.

La Plataforma y las Tiendas pueden incluir enlaces a sitios de terceros (WhatsApp, procesadores de pago, redes sociales). Esos sitios no son nuestros ni están bajo nuestro control: se rigen por sus propios términos y políticas, y no respondemos por su contenido, su disponibilidad ni por lo que ocurra mientras los usás. Revisá sus condiciones antes de operar en ellos.

No podés ceder ni transferir tu posición en estos Términos, ni los derechos y obligaciones que surgen de ellos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Niabit sí puede cederlos en el marco de una reorganización societaria o de la transferencia del negocio, manteniendo las condiciones acordadas con vos.

Si una cláusula de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las demás mantienen plena vigencia. La cláusula afectada se interpretará del modo que más se acerque a su finalidad original dentro de lo que la ley permita.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las normas de orden público que establezcan otra jurisdicción — en particular, la que corresponda al domicilio del consumidor en las relaciones de consumo.

Titular de la Plataforma: Leandro Perez, CUIT 20-37667014-2. Contacto: tiendasniabit@gmail.com, o por WhatsApp desde el enlace del pie de página de niabit.com.