Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados por la plataforma Niabit (niabit.com) es Leandro Perez, CUIT 20-37667014-2. Contacto: tiendasniabit@gmail.com. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

• Datos de cuenta de los Comercios: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, y los datos que el Comercio decida cargar en su tienda (dirección, datos fiscales, redes sociales, logo y fotos).
• Datos operativos de las tiendas: catálogo, pedidos, consultas y estadísticas de cada tienda.
• Datos de los Clientes de cada Comercio: los que el Cliente carga al comprar o consultar en una tienda — nombre, correo, teléfono, dirección de entrega e historial de pedidos. Estos datos se tratan por cuenta del Comercio (ver sección 4).
• Datos técnicos: registros de acceso y errores (logs) y las cookies descriptas en la sección 10.

• prestar el servicio: operar las cuentas, tiendas y pedidos;
• enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, avisos de pedidos y consultas, notificaciones del servicio);
• facturar y cobrar los planes pagos;
• dar soporte y responder consultas;
• elaborar estadísticas — agregadas y no identificables — sobre el uso de la plataforma;
• cumplir obligaciones legales y órdenes de autoridad competente.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad propia dirigida.

Sobre los datos de las cuentas de los Comercios (sección 2, primer punto) Niabit es el responsable del tratamiento.

Sobre los datos de los Clientes de cada tienda, el responsable es el Comercio titular de esa tienda: él decide para qué usarlos y debe cumplir la Ley 25.326 frente a sus Clientes. Niabit actúa como encargado de tratamiento: almacena y procesa esos datos exclusivamente para prestarle el servicio al Comercio, según sus instrucciones, y no los usa con fines propios. Si sos Cliente de una tienda, dirigí tus solicitudes al Comercio; si nos escribís a nosotros, vamos a reenviarle tu solicitud y colaborar para que se cumpla.

Ese rol de encargado incluye el soporte técnico: para diagnosticar o resolver un problema, personal autorizado de Niabit puede acceder al panel de una tienda y operar en nombre del Comercio, lo que implica ver los datos de sus Clientes que allí figuran (pedidos y consultas). Ese acceso se limita a lo necesario para la tarea, es temporal, queda registrado —quién accedió, a qué tienda y cuándo— y mientras dura se muestra un aviso visible en el panel.

Usamos proveedores de infraestructura que procesan datos por cuenta de Niabit, bajo sus propios compromisos de seguridad y confidencialidad:

• Vercel (hosting de la plataforma) y Neon (base de datos);
• Cloudflare (almacenamiento y entrega de imágenes);
• Resend (envío de correos transaccionales);
• Upstash (infraestructura de soporte, p. ej. límites de uso);
• Mercado Pago (cobro de los planes pagos; y, si un Comercio integra su propia cuenta, el cobro de las ventas de esa tienda — bajo los términos de Mercado Pago);
• Google Analytics y Meta Pixel — solo en las tiendas cuyo Comercio los configuró, y solo con tu consentimiento (ver sección 10).

Fuera de estos encargados, no cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal u orden de autoridad competente.

Varios de los proveedores de la sección 5 alojan datos fuera de la Argentina (principalmente en Estados Unidos). Esas transferencias se realizan al amparo del art. 12 de la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP, mediante compromisos contractuales de protección adecuada asumidos por cada proveedor.

Conservamos los datos mientras la cuenta o la tienda estén activas y durante los plazos de prescripción legal aplicables después de la baja (por ejemplo, para respaldo de obligaciones fiscales o defensa ante reclamos). Las copias de seguridad se eliminan por rotación periódica.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por roles y copias de seguridad periódicas. El acceso del personal de Niabit a los paneles de las tiendas está restringido a una lista cerrada de cuentas autorizadas y queda registrado. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, vamos a notificarlo conforme a la normativa aplicable.

Podés solicitar el acceso, la actualización, la rectificación, el bloqueo o la supresión de tus datos personales escribiendo a tiendasniabit@gmail.com, acreditando tu identidad. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14.3, Ley 25.326). Respondemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cookies esenciales de la plataforma. Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para que el servicio funcione: la sesión de tu cuenta, preferencias de interfaz y el carrito de compras. No requieren consentimiento y no se usan para rastrearte.

Analítica del sitio niabit.com. La medición de visitas de nuestro propio sitio se hace con analítica sin cookies: no instala rastreadores en tu navegador.

Cookies de análisis y publicidad en las tiendas. Algunas tiendas integran Google Analytics y/o Meta Pixel de su Comercio. En esas tiendas vas a ver un aviso: esas herramientas solo se cargan si las aceptás. Si las rechazás, no se instala ninguna cookie de terceros. Tu elección se guarda por tienda en tu navegador; podés revertirla borrando los datos de navegación del sitio, con lo cual el aviso vuelve a aparecer.

La creación de cuentas y la contratación de planes están reservadas a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores; si advertís que un menor nos proporcionó datos, escribinos para eliminarlos.

Si modificamos esta política de manera sustancial, lo comunicaremos por correo electrónico y/o en el panel con antelación razonable. La versión vigente y su fecha están siempre publicadas en esta página.

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: tiendasniabit@gmail.com. Ver también nuestros Términos y Condiciones.